Canon Care Center Sabet Dua Penghargaan Purna Jual

JAKARTA - Produk Canon berhasil meraih penghargaan Service Quality Award 2015 dengan predikat
Diamond untuk dua kategori sekaligus, yakni Kamera/Kamera Digital dan Printer. Penerimaan penghargaan dilakukan oleh Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CSSL) dan majalah Service Exellence.

Service Quality Award diberikan kepada perusahaan berbasis pelanggan penyedia layanan
(service provider) dari berbagai industri. Kriteria perusahaan yang dinominasi adalah memiliki dan mengoperasikan dengan baik service center, contact center maupun walk in center sebagai critical contact service antara pelanggan dengan perusahaan.

Metode pemilihan perusahaan berdasarkan survei kepuasan konsumen yang dilakukan Carre-CSSL dan Service Exellence terhadap 50 jenis industri dan lebih dari 500 merek. Survei ini mencakup 3.000 responden di Jakarta, Semarang, Surabaya dan Medan.

“Keberhasilan meraih Service Quality Award 2015 untuk kategori Kamera dan Printer ini merupakan suatu bentuk pengakuan pelanggan akan kualitas pelayanan yang diberikan Canon
Care Center," ungkap Direktur Layanan Purna Jual PT. Datascrip, Budianto Iskandar dalam keterangan tertulisnya, Selasa (26/5/2015).

Dia menambahkan, pihaknya memahami penting menjaga kualitas pelayanan karena pelanggan adalah aset yang harus dijaga.

Canon Care Center melalui Datascrip Service Center telah tersebar di sepuluh kota besar di
Indonesia, yaitu Jakarta, Bekasi, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Pekanbaru, Medan, Balikpapan, dan Makassar. Ditambah dengan dukungan jaringan authorized service,
Datascrip Service Center mempunyai lebih dari 45 repair center yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.

Layanan yang diberikan Canon Care Center mulai dari carry-in service, on-site service, sampai installation & maintenance. Selain itu, juga tersedia fasilitas pemesanan layanan on-site
service dan pengecekan status servis secara online untuk produk-produk Canon.