Bersaing di Pasar Otomotif, Ini Cara Jitu BAIC Indonesia Pikat Konsumen
Jum'at, 14 Maret 2025 - 17:24 WIB
loading...
BAIC Indonesia memperkuat strategi pasar otomotif Indonesia yang berorientasi pada customer satisfaction. (Foto: iNews Media Group/Arif Julianto)
A
A
A
TANGERANG - Brand kendaraan populer asal China, BAIC (Beijing Automotive Industry Corporation Co, Ltd), mulai masuk secara resmi sejak 2024 dan meramaikan pasar otomotif Indonesia dengan memperkenalkan dua tipe kendaraan, yaitu BAIC BJ40 Plus dan BAIC X55 II.
Brand otomotif internasional ini memiliki cara untuk menarik perhatian pengguna mobil Indonesia dan tentunya siap bersaing dengan brand mobil lainnya.
![Bersaing di Pasar Otomotif, Ini Cara Jitu BAIC Indonesia Pikat Konsumen]()
Chief Operating Officer BAIC Indonesia Dhani Yahya. (Foto: iNews Media Group/Arif Julianto)
Chief Operating Officer BAIC Indonesia Dhani Yahya mengatakan, BAIC Indonesia berkomitmen untuk memperkuat strategi yang berorientasi pada pelanggan.
“Dengan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, dapat membangun hubungan solid dan mendorong loyalitas jangka panjang,” tuturnya saat ditemui di BAIC Indonesia Headquarter (HQ), Panunggangan Timur, Pinang, Tangerang, Rabu (12/3/2025).
Dia menuturkan bahwa kunci kepercayaan konsumen adalah kombinasi dari produk berkualitas dan komitmen jangka panjang. Brand yang memiliki slogan 'Always Be With You' ini menunjukan komunikasi brand yang berkarakter, penuh percaya diri, dan berani karena peduli.
Sebelum hadir di pasar Indonesia, sudah lebih dari 67 tahun, BAIC berkolaborasi dengan berbagai nama besar industri otomotif internasional.
Sebagai informasi, BAIC merupakan pemegang saham terbesar Mercedes-Benz Group dengan kepemilikan 9,98 persen.
Kemudian, pada 2022, BAIC kembali memperluas jaringan internasionalnya dengan bekerja sama dengan pabrikan Korea yang kemudian membentuk Beijing Hyundai Motor Co, Ltd.
Tentunya berbagai kolaborasi tersebut menetapkan posisi BAIC di industri otomotif internasional. Bahkan, dalam hal penjualan, BAIC Indonesia terus melakukan ekspansi dealer di seluruh penjuru Tanah Air.
Tercatat, hingga saat ini terdapat 10 dealer resmi BAIC yang tersebar di Indonesia yang mudah diakses semua konsumen Indonesia.
Salah satu kemudahan yang dapat dirasakan konsumen adalah mereka dapat melakukan test drive di dealer BAIC Indonesia.
Selain kualitas kendaraan, Dhani mengatakan, jika kepuasan pelanggan juga ditentukan oleh kualitas layanan purnajual dan kemudahan servis yang diberikan.
Adanya ekspansi dealer, BAIC Indonesia ingin memastikan jika konsumen dapat merasakan pengalaman yang nyaman dan aman saat membeli dan merawat kendaraan.
Untuk layanan purnajual, setiap pembelian mobil BAIC di jaringan dealer resmi akan mendapatkan Free Service Maintenance selama empat tahun atau maksimal 80.000 km, Garansi Produk selama lima tahun atau 150.000 km, serta Emergency Roadside Assistance yang siaga 24 jam selama lima tahun.
Brand otomotif internasional ini memiliki cara untuk menarik perhatian pengguna mobil Indonesia dan tentunya siap bersaing dengan brand mobil lainnya.
Chief Operating Officer BAIC Indonesia Dhani Yahya. (Foto: iNews Media Group/Arif Julianto)
Chief Operating Officer BAIC Indonesia Dhani Yahya mengatakan, BAIC Indonesia berkomitmen untuk memperkuat strategi yang berorientasi pada pelanggan.
“Dengan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, dapat membangun hubungan solid dan mendorong loyalitas jangka panjang,” tuturnya saat ditemui di BAIC Indonesia Headquarter (HQ), Panunggangan Timur, Pinang, Tangerang, Rabu (12/3/2025).
Dia menuturkan bahwa kunci kepercayaan konsumen adalah kombinasi dari produk berkualitas dan komitmen jangka panjang. Brand yang memiliki slogan 'Always Be With You' ini menunjukan komunikasi brand yang berkarakter, penuh percaya diri, dan berani karena peduli.
Sebelum hadir di pasar Indonesia, sudah lebih dari 67 tahun, BAIC berkolaborasi dengan berbagai nama besar industri otomotif internasional.
Sebagai informasi, BAIC merupakan pemegang saham terbesar Mercedes-Benz Group dengan kepemilikan 9,98 persen.
Kemudian, pada 2022, BAIC kembali memperluas jaringan internasionalnya dengan bekerja sama dengan pabrikan Korea yang kemudian membentuk Beijing Hyundai Motor Co, Ltd.
Tentunya berbagai kolaborasi tersebut menetapkan posisi BAIC di industri otomotif internasional. Bahkan, dalam hal penjualan, BAIC Indonesia terus melakukan ekspansi dealer di seluruh penjuru Tanah Air.
Tercatat, hingga saat ini terdapat 10 dealer resmi BAIC yang tersebar di Indonesia yang mudah diakses semua konsumen Indonesia.
Salah satu kemudahan yang dapat dirasakan konsumen adalah mereka dapat melakukan test drive di dealer BAIC Indonesia.
Selain kualitas kendaraan, Dhani mengatakan, jika kepuasan pelanggan juga ditentukan oleh kualitas layanan purnajual dan kemudahan servis yang diberikan.
Adanya ekspansi dealer, BAIC Indonesia ingin memastikan jika konsumen dapat merasakan pengalaman yang nyaman dan aman saat membeli dan merawat kendaraan.
Untuk layanan purnajual, setiap pembelian mobil BAIC di jaringan dealer resmi akan mendapatkan Free Service Maintenance selama empat tahun atau maksimal 80.000 km, Garansi Produk selama lima tahun atau 150.000 km, serta Emergency Roadside Assistance yang siaga 24 jam selama lima tahun.
Lihat Juga :
