Tetap Beroperasi Selama Pandemi, AMI Jamin Ketersediaan Komponen Isuzu
Kamis, 18 November 2021 - 18:53 WIB
loading...
PT Astra Isuzu Motor Indonesia (IAMI) tidak hanya fokus menjual kendaraan di Indonesia, tetapi turut mengoptimalkan layanan purna jual kepada pelanggan selama pandemi . FOTO/ DOK SINDOnews
A
A
A
TANGE - PT Astra Isuzu Motor Indonesia (IAMI) memberikan apresiasi kepada pelanggan yang tetap beroperasi dan menggunakan layanan Isuzu selama pandemi. Isuzu terus memperbanyak part-part lokal agar bisa meningkatkan efisiensi di customer dan tetap menjaga kualitas produk agar memenuhi kebutuhan customer.
Budhi Prasetyo After Sales Service Division Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menjelaskan, kondisi pandemi turut berimbas pada kondisi ekonomi para pelanggan dan harus tetap melakukan efisiensi.
Isuzu Astra juga memberikan penghargaan kepada PT SELOG dan Satpol PP. Keduanya merupakan perusahaan yang tetap beroperasi selama masa pandemi ini.
BACA JUGA - Terkendala Masalah Komponen, Sony Pangkas Produksi PS5
“Part-part yang kita kembangkan juga menyesuaikan dengan voice customer di lapangan agar tepat sasaran dan memberikan manfaat yang besar kepada customer, hal ini sejalan dengan Value Proposition Isuzu, yaitu Competitive Owning & Operating Solution, tidak hanya meningkatkan jumlah part lokal, Setiap bulannya Isuzu juga mengeluarkan Program-program Discount lainnya agar lebih bisa memberikan manfaat kepada customer,” ujar Budhi di booth Isuzu GIIAS 2021, Kamis (18/11/2021).
Dalam melakukan pelayanan yang terbaik ini, menurut Budhi harus dilakukan secara menyeluruh agar customer merasa aman dan nyaman. Untuk bisa melayani customer-customer Isuzu yang berada di remote area, yang lokasi operasionalnya jauh dari Outlet Isuzu, Isuzu mengembangkan channel after sales nya melalui kerja sama dengan partshop-partshop dan bengkel umum yang ada di daerah sehingga customer mudah ketika perlu layanan after sales Isuzu.
Budhi Prasetyo After Sales Service Division Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menjelaskan, kondisi pandemi turut berimbas pada kondisi ekonomi para pelanggan dan harus tetap melakukan efisiensi.
Isuzu Astra juga memberikan penghargaan kepada PT SELOG dan Satpol PP. Keduanya merupakan perusahaan yang tetap beroperasi selama masa pandemi ini.
BACA JUGA - Terkendala Masalah Komponen, Sony Pangkas Produksi PS5
“Part-part yang kita kembangkan juga menyesuaikan dengan voice customer di lapangan agar tepat sasaran dan memberikan manfaat yang besar kepada customer, hal ini sejalan dengan Value Proposition Isuzu, yaitu Competitive Owning & Operating Solution, tidak hanya meningkatkan jumlah part lokal, Setiap bulannya Isuzu juga mengeluarkan Program-program Discount lainnya agar lebih bisa memberikan manfaat kepada customer,” ujar Budhi di booth Isuzu GIIAS 2021, Kamis (18/11/2021).
Dalam melakukan pelayanan yang terbaik ini, menurut Budhi harus dilakukan secara menyeluruh agar customer merasa aman dan nyaman. Untuk bisa melayani customer-customer Isuzu yang berada di remote area, yang lokasi operasionalnya jauh dari Outlet Isuzu, Isuzu mengembangkan channel after sales nya melalui kerja sama dengan partshop-partshop dan bengkel umum yang ada di daerah sehingga customer mudah ketika perlu layanan after sales Isuzu.
Lihat Juga :
