Auto2000 rogoh Rp7 M kembangkan layanan purna jual
Selasa, 25 Maret 2014 - 14:24 WIB
Auto2000 rogoh Rp7 M kembangkan layanan purna jual
A
A
A
Sindonews.com - Sepanjang 2013 jasa pelayanan yang dilakukan Auto2000 dengan program Toyota Mobile Service (TMS) sebayak 235.536 unit mobil. Pengembangan pelayanan terus dilakukan dengan selalu mengevaluasi dan melakukan improvement pelayanan.
Dalam hal ini, TMS merupakan payung dari layanan kemudahan service untuk pemilik mobil Toyota di seluruh Indonesia. Kurang lebih didukung 306 kendaraan, terdiri dari Avanza, Hilux, bahkan Dyna untuk servis berat dan layanan di daerah terpencil, khususnya di luar Jawa.
Dalam acara media gathering aftersales program, Selasa (25/3/2014) Direktur PT Toyota Astra Motor (TAM), Johnny Darmawan memberi gambaran, kendaraan yang dibeli konsumen biasanya digunakan selama 4-6 tahun ke depan. Sehingga selama menggunakan mobil, konsumen membutuhkan jaminan layanan purna jual yang membuatnya menjadi tenang.
Auto2000 selaku main dealer Toyota menanggapi serius dengan menambahkan investasi terkait pelayanan purna jual, yaitu dalam perawatan kendaraan. "Tahun ini, kita akan menambahkan investasi Rp7,36 miliar, untuk penambahan 32 unit Avanza untuk mobil THS," jelas Chief Executive Auto2000, Suparno Djasmin.
Selain penambahan unit mobil, satu lagi yang dilahirkan kembali untuk program pelayanan service. Mengadakan kembali pelayanan dengan menggunakan sepeda motor yang sebelumnya sudah ada. Ini untuk memudahkan pelayanan yang membutahkan waktu cepat.
Selain itu melihat kondisi perkotaan yang cenderung selalu menemukan kemacetan. Untuk sementara hanya empat unit motor dan hanya melayani Jakarta.
Dalam hal ini, TMS merupakan payung dari layanan kemudahan service untuk pemilik mobil Toyota di seluruh Indonesia. Kurang lebih didukung 306 kendaraan, terdiri dari Avanza, Hilux, bahkan Dyna untuk servis berat dan layanan di daerah terpencil, khususnya di luar Jawa.
Dalam acara media gathering aftersales program, Selasa (25/3/2014) Direktur PT Toyota Astra Motor (TAM), Johnny Darmawan memberi gambaran, kendaraan yang dibeli konsumen biasanya digunakan selama 4-6 tahun ke depan. Sehingga selama menggunakan mobil, konsumen membutuhkan jaminan layanan purna jual yang membuatnya menjadi tenang.
Auto2000 selaku main dealer Toyota menanggapi serius dengan menambahkan investasi terkait pelayanan purna jual, yaitu dalam perawatan kendaraan. "Tahun ini, kita akan menambahkan investasi Rp7,36 miliar, untuk penambahan 32 unit Avanza untuk mobil THS," jelas Chief Executive Auto2000, Suparno Djasmin.
Selain penambahan unit mobil, satu lagi yang dilahirkan kembali untuk program pelayanan service. Mengadakan kembali pelayanan dengan menggunakan sepeda motor yang sebelumnya sudah ada. Ini untuk memudahkan pelayanan yang membutahkan waktu cepat.
Selain itu melihat kondisi perkotaan yang cenderung selalu menemukan kemacetan. Untuk sementara hanya empat unit motor dan hanya melayani Jakarta.
(izz)
