Jualan Laris Selama IIMS 2023, Ternyata Ini Strategi Jitu yang Dilakukan Hyundai

JAKARTA - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) paham benar seberapa pentingnya layanan aftersales bagi konsumen di Indonesia saat membeli kendaraan baru. Karena itu, mereka menyematkan berbagai program worry-free keperluan perawatan dan perbaikan kendaraan.

“Layanan after sales akan menentukan pengalaman kepemilikan kendaraan dalam jangka panjang. Bagi konsumen, layanan after sales seperti service dan garansi kendaraan akan memberikan peace of mind,” beber Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia.

Terbukti, pabrikan asal Korea Selatan ini membawa pulang ribuan pemesanan produk di ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023 belum lama ini. Tercatat total hingga 1.560 unit selama 11 hari pameran berlangsung. ”Kami berupaya untuk melebihi ekspektasi pelanggan,” tambah Makmur.

Nah, berikut adalah 3 layanan after sales Hyundai setelah konsumen membeli mobil:

1. Gratis Jasa Servis hingga 5 Tahun

HMID memberi pelanggan gratis jasa hingga suku cadang saat melakukan perawatan berkala. ”Kendaraan membutuhkan perawatan berkala agar performanya tetap prima dan semua fungsi di dalamnya bekerja optimal,” ujar Makmur.

HMID menyediakan layanan 5-Year Free Maintenance yang memungkinkan pelanggan menikmati gratis jasa perawatan berkala selama 5 tahun atau hingga kendaraan menyentuh capaian 75.000 km. “Layanan ini berlaku ke seluruh model kendaraan Hyundai di Indonesia,” tambahnya.

Selain itu, HMID juga menawarkan gratis suku cadang selama 3 tahun atau hingga kendaraan mencapai jarak tempuh 45.000 km. Tepatnya, untuk pemilik Santa Fe, Staria, dan Ioniq 5.

Adapun untuk pemilik Creta dan Stargazer, Hyundai menggratiskan suku cadang selama 3+1 tahun atau hingga kendaraan menyentuh capaian 60.000 km.