Pindah ke Tesla, Pelanggan Loyal Toyota di AS Turun Sebanyak 5%
Kamis, 29 Juni 2023 - 18:52 WIB
Toyota tidak lagi menjadi salah satu nama teratas dalam hal loyalitas merek di pasar Amerika Serikat dalam empat bulan pertama tahun 2023. Foto/insideevs
WASHINGTON - Toyota tidak lagi menjadi salah satu nama teratas dalam hal loyalitas merek di pasar Amerika Serikat . Dalam studi S&P Global Mobility, Toyota merosot ke posisi ketujuh dalam empat bulan pertama tahun 2023.
“Biasanya, Toyota bersaing ketat dengan Ford dan Chevrolet, tetapi dalam pemeringkatan terbaru pembuat mobil Jepang itu mengalami penurunan,” kata analis Tom Libby dikutip SINDOnews dari laman insideevs, Kamis (29/6/2023).
Menurut Automotive News, penurunan ini akibat sejumlah pelanggan yang berpindah dan memilih Tesla. Persentase pelanggan yang bermigrasi dari Toyota ke Tesla naik 2,1 poin menjadi 5% dari tahun ke tahun.
Baca juga; Mencegah Dampak Resesi dengan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Di antara nama-nama mobil mainstream di AS, Ford mencatat loyalitas merek 59,5% tahun ini hingga April. Diikuti oleh Chevrolet 57,1%, Subaru, Nissan, Kia, dan Hyundai. Toyota mencatat loyalitas merek 52,3% atau turun 5,7 poin dari waktu yang sama tahun lalu.
"Kami jelas harus melihat hasilnya ke depan, tetapi dalam empat bulan pertama ini, loyalitas pengguna Toyota menurun,” kata Libby.
“Biasanya, Toyota bersaing ketat dengan Ford dan Chevrolet, tetapi dalam pemeringkatan terbaru pembuat mobil Jepang itu mengalami penurunan,” kata analis Tom Libby dikutip SINDOnews dari laman insideevs, Kamis (29/6/2023).
Menurut Automotive News, penurunan ini akibat sejumlah pelanggan yang berpindah dan memilih Tesla. Persentase pelanggan yang bermigrasi dari Toyota ke Tesla naik 2,1 poin menjadi 5% dari tahun ke tahun.
Baca juga; Mencegah Dampak Resesi dengan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Di antara nama-nama mobil mainstream di AS, Ford mencatat loyalitas merek 59,5% tahun ini hingga April. Diikuti oleh Chevrolet 57,1%, Subaru, Nissan, Kia, dan Hyundai. Toyota mencatat loyalitas merek 52,3% atau turun 5,7 poin dari waktu yang sama tahun lalu.
"Kami jelas harus melihat hasilnya ke depan, tetapi dalam empat bulan pertama ini, loyalitas pengguna Toyota menurun,” kata Libby.
Lihat Juga :