Tak hanya Canggih, Begini Cara Daihatsu Berikan Layanan di Jepang
Kamis, 26 Oktober 2023 - 08:02 WIB
Salah satu outlet Daihatsu di Chiba Prefecture, yang berbatasan dengan kota Tokyo. FOTO/ DOK SINDOnews
TOKYO - Selain mengikuti gelaran Daihatsu di ajang Japan Mobility Show, SINDOnews berkunjung ke Tokyo pada 23-28 Oktober 2023 juga berkesempatan mengunjungi salah satu outlet Daihatsu di Chiba Prefecture, yang berbatasan dengan kota Tokyo.
Sebagai salah satu area yang padat, perfecture ini menghasilkan penjualan tertinggi dari 58 prefecture di seluruh Jepang.
Dengan jumlah populasi Chiba Prefecture yang sangat padat, yaitu sebanyak 6.3 juta penduduk, outlet ini juga berhasil menjadi outlet dengan penjualan nomor 1 selama 27 tahun berturut-turut di seluruh wilayah Jepang.
Selain itu, untuk dapat memberikan layanan lebih baik, terdapat berbagai fasilitas yang memungkinkan pelanggan dapat tetap nyaman berinteraksi dengan outlet, seperti hospitality layanan penjualan mobil baru dengan testdrive, layanan used car, memastikan agar staff memahami kebutuhan pelanggan dengan seksama, memberikan sambutan hangat saat kunjungan ke outlet dan memastikan mereka kembali lagi ke outlet Daihatsu kedepannya.
Sebagai langkah kreatif, Daihatsu juga menyediakan ruang menyusui, kids corner, Daihatsu Coffee, area menonton, hingga aneka bacaan untuk kenyamanan pelanggan di area showroom. Di sisi aftersales atau layanan bengkel, Daihatsu memiliki aplikasi yang memudahkan pelanggan melakukan reservasi layanan bengkel yang aktif 24/7, baik untuk melakukan periodical maintenance maupun perbaikan kendaraan.
Uniknya, untuk memberi kenyamanan lebih, Daihatsu tidak hanya memanjakan pelanggan tetapi juga karyawannya. Sebagai bukti nyata, bengkel Daihatsu di Chiba Matsudo Minami juga dilengkapi pendingin udara. Hal ini tidak lain karena Daihatsu menganggap karyawan sebagai asset yang berharga dan layak bekerja dengan nyaman.
Sebagai salah satu area yang padat, perfecture ini menghasilkan penjualan tertinggi dari 58 prefecture di seluruh Jepang.
Dengan jumlah populasi Chiba Prefecture yang sangat padat, yaitu sebanyak 6.3 juta penduduk, outlet ini juga berhasil menjadi outlet dengan penjualan nomor 1 selama 27 tahun berturut-turut di seluruh wilayah Jepang.
Selain itu, untuk dapat memberikan layanan lebih baik, terdapat berbagai fasilitas yang memungkinkan pelanggan dapat tetap nyaman berinteraksi dengan outlet, seperti hospitality layanan penjualan mobil baru dengan testdrive, layanan used car, memastikan agar staff memahami kebutuhan pelanggan dengan seksama, memberikan sambutan hangat saat kunjungan ke outlet dan memastikan mereka kembali lagi ke outlet Daihatsu kedepannya.
Sebagai langkah kreatif, Daihatsu juga menyediakan ruang menyusui, kids corner, Daihatsu Coffee, area menonton, hingga aneka bacaan untuk kenyamanan pelanggan di area showroom. Di sisi aftersales atau layanan bengkel, Daihatsu memiliki aplikasi yang memudahkan pelanggan melakukan reservasi layanan bengkel yang aktif 24/7, baik untuk melakukan periodical maintenance maupun perbaikan kendaraan.
Uniknya, untuk memberi kenyamanan lebih, Daihatsu tidak hanya memanjakan pelanggan tetapi juga karyawannya. Sebagai bukti nyata, bengkel Daihatsu di Chiba Matsudo Minami juga dilengkapi pendingin udara. Hal ini tidak lain karena Daihatsu menganggap karyawan sebagai asset yang berharga dan layak bekerja dengan nyaman.
tulis komentar anda