Vespa LX 125 i-Get yang Viral Akibat Mogok Dikembalikan ke Pabrik di Cikarang
loading...
PT Piaggio Indonesia merespons Vespa viral yang tidak bisa dinyalakan padahal baru saja dibeli oleh konsumen. Foto: PT Piaggio Indonesia
A
A
A
JAKARTA - PT Piaggio Indonesia belakangan viral di media sosial. Tapi, bukan terkait hal positif. Melainkan karena komplain konsumen yang mengeluhkan Vespa baru yang terindikasi cacat produksi.
Ceritanya konsumen bernama Bella mengunggah kekecewaannya di media sosial. Gara-gara Vespa baru yang diterimanya bermasalah. Sudah dibawa ke bengkel, tapi masalah yang sama tetap berulang.
Kekecewaan itu diungkapkan Bella dalam sebuah video yang diunggah pada akun Instagram pribadinya, @bella_anggita. Dalam video itu, diungkapkan bahwa Vespa LX 125 i-Get miliknya mengalami permasalah pada soket yang kendur.
Tapi, setelah dinyatakan aman, motor tersebut mengalami masalah serupa, yakni mesin yang tiba-tiba mati dan sulit dihidupkan. Akhirnya, Bella membawa kembali motor tersebut agar ditemukan masalah utamanya.
PT Piaggio Indonesia (PID) juga telah merespon keluhan Bella dengan memberikan pelayanan prima dalam membenahi masalah yang ada pada unit miliknya. Bahkan, PID dan pihak dealer memberikan satu unit motor pengganti sementara.
Namun, pihak dealer tidak bisa menemukan masalah utama pada Vespa LX 125 i-Get milik Bella. Berdasarkan penuturan Bella melalui unggahan di TikTok pribadinya, motor tersebut akhirnya dikembalikan ke pabrik untuk dianalisa secara mendalam.
“Vespa ku balik ke pabrik? Disclaimer dulu, jadi tanggal 3 Juni 2024, Vespa ku sudah nginap di dealer sampai sekarang di tanggal 7 Juni 2024. Tanggal 3 Juni 2024, saya dapat kompensasi berupa pinjaman Vespa dealer untuk aktivitas sehari-hari. Dari dealer memperbolehkan saya memilih unit yang ingin saya pakai,” ujar Bella.
“Tanggal 7 Juni 2024, hari ini pihak Piaggio dan mekanik datang ke rumah untuk membicarakan perihal motor dan service motor yang dipinjamkan. Isi pembicaraan hari ini, unit Vespa yang saya punya harus dikirim kembali ke pabrik Cikarang untuk dilakukan investigasi terkait permasalahan yang belum selesai sampai akhir bulan,” lanjutnya.
Baca Juga: Vespa LX 125 i-Get Milik Konsumen Bermasalah, Piaggio Minta Maaf
Belum ada informasi lebih lanjut berapa lama Bella harus menunggu hasil investigasi yang dilakukan pihak Piaggio terhadap Vespa LX 125 i-Get miliknya. Namun, selama proses tersebut, Bella masih diberikan pinjaman satu unit Vespa dengan model yang sama.
Ceritanya konsumen bernama Bella mengunggah kekecewaannya di media sosial. Gara-gara Vespa baru yang diterimanya bermasalah. Sudah dibawa ke bengkel, tapi masalah yang sama tetap berulang.
Kekecewaan itu diungkapkan Bella dalam sebuah video yang diunggah pada akun Instagram pribadinya, @bella_anggita. Dalam video itu, diungkapkan bahwa Vespa LX 125 i-Get miliknya mengalami permasalah pada soket yang kendur.
Tapi, setelah dinyatakan aman, motor tersebut mengalami masalah serupa, yakni mesin yang tiba-tiba mati dan sulit dihidupkan. Akhirnya, Bella membawa kembali motor tersebut agar ditemukan masalah utamanya.
PT Piaggio Indonesia (PID) juga telah merespon keluhan Bella dengan memberikan pelayanan prima dalam membenahi masalah yang ada pada unit miliknya. Bahkan, PID dan pihak dealer memberikan satu unit motor pengganti sementara.
Namun, pihak dealer tidak bisa menemukan masalah utama pada Vespa LX 125 i-Get milik Bella. Berdasarkan penuturan Bella melalui unggahan di TikTok pribadinya, motor tersebut akhirnya dikembalikan ke pabrik untuk dianalisa secara mendalam.
“Vespa ku balik ke pabrik? Disclaimer dulu, jadi tanggal 3 Juni 2024, Vespa ku sudah nginap di dealer sampai sekarang di tanggal 7 Juni 2024. Tanggal 3 Juni 2024, saya dapat kompensasi berupa pinjaman Vespa dealer untuk aktivitas sehari-hari. Dari dealer memperbolehkan saya memilih unit yang ingin saya pakai,” ujar Bella.
“Tanggal 7 Juni 2024, hari ini pihak Piaggio dan mekanik datang ke rumah untuk membicarakan perihal motor dan service motor yang dipinjamkan. Isi pembicaraan hari ini, unit Vespa yang saya punya harus dikirim kembali ke pabrik Cikarang untuk dilakukan investigasi terkait permasalahan yang belum selesai sampai akhir bulan,” lanjutnya.
Baca Juga: Vespa LX 125 i-Get Milik Konsumen Bermasalah, Piaggio Minta Maaf
Belum ada informasi lebih lanjut berapa lama Bella harus menunggu hasil investigasi yang dilakukan pihak Piaggio terhadap Vespa LX 125 i-Get miliknya. Namun, selama proses tersebut, Bella masih diberikan pinjaman satu unit Vespa dengan model yang sama.
(dan)
Lihat Juga :
