Strategi Jitu Ini Bikin Komunitas Chery di Indonesia Kuat

JAKARTA - Chery kembali menegaskan posisinya di pasar global dengan banyaknya komunitas yang terbentuk. Sukses tersebut Chery melihat hal ini sebagai bukti nyata bahwa komunitas menjadi pilar penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang.



Tak hanya di Indonesia dan China, Chery menegaskan komitmen memperkuat hubungan dengan para pengguna di seluruh dunia melalui gelaran Chery Brand Night 2025 yang berlangsung di Wuhu, China, pada Oktober tahun lalu.

Chery User Summit 2025, sekaligus ajang perayaan hubungan erat antara perusahaan dan komunitas globalnya dengan semangat “Co-Create the New Move.”

Keberadaan jaringan dealer yang luas dan mudah dijangkau membuat konsumen. membuat penggunanya merasa lebih aman karena dukungan resmi selalu tersedia saat dibutuhkan. Per awal Januari 2026 sudah ada 72 dealer Chery-yang terbaru hadir di Kupang.

Penambahan dealer di berbagai daerah menunjukkan komitmen Chery untuk menjangkau lebih banyak konsumen dan mendekatkan layanan ke pasar regional. Chery menargetkan memiliki total sekitar 140 dealer di seluruh Indonesia pada 2026.

Fokus ekspansi jaringan Chery tidak hanya di kota besar (tier 1), tetapi juga kota-kota menengah (tier 2 & 3) dan wilayah yang belum terjangkau seperti Indonesia Timur.

Dengan 5 kekuatan itu, Chery mampu menghadirkan With Chery With Love sebuah gerakan global yang mengundang para pengguna dari lebih dari 80 negara dan wilayah termasuk di Indonesia untuk berpartisipasi dalam berbagai aktivitas daring dan luring.

Portofolio produk Chery di pasar domestik mencakup sejumlah model, antara lain TIGGO 8 CSH serta kendaraan listrik Chery J6.

Hingga saat ini, aktivitas perakitan Chery masih dilakukan dengan memanfaatkan fasilitas milik PT Handal Indonesia Motor (HIM) yang berlokasi di Pondok Ungu, Bekasi, Jawa Barat. Ke depan, Chery Group tengah menyiapkan rencana pembangunan fasilitas manufaktur mandiri di Indonesia.

Pabrik tersebut nantinya tidak hanya memproduksi merek utama Chery, tetapi juga dua submerek di bawah naungannya, yakni Jaecoo dan Lepas. Di pasar Indonesia, penjualan Chery juga menunjukkan tren peningkatan.

Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), penjualan ritel Chery sepanjang 2025 mencapai 19.485 unit atau naik 126% dibandingkan tahun sebelumnya.

Sementara itu, penjualan wholesales atau dari pabrik ke dealer Chery tercatat sebesar 19.391 unit atau meningkat 111%. Kinerja tersebut mencerminkan penguatan distribusi serta penerimaan pasar terhadap produk Chery di Tanah Air.

Salah satu bentuk jaminan kepada calon konsumen yaitu melalui program garansi. Tak tanggung-tanggung Chery memberikan program garansi mesin selama 10 tahun atau 1.000.000 km.

Zeng Shuo Presiden Direktur Chery Group mengatakan, Chery ingin menunjukkan bahwa merek ini hadir dengan produk yang baik dengan orientasi memuaskan konsumen.

"Sebagai brand otomotif yang menghadirkan produk premium, garansi mesin 10 tahun atau 1.000.000 km ini merupakan salah satu bentuk layanan premium yang ingin kami berikan kepada konsumen kami,” kata Zeng. Di samping itu juga garansi kendaraan umum 6 Tahun/150.000 KM yaitu jaminan dasar untuk cacat material atau kesalahan hasil kerja pabrik. Gratis perawatan berkala (Free Maintenance) selama 4 Tahun/60.000 KM

Dukungan Chery Indonesia untuk kendaraan EV dan PHEV adalah dengan memberikan garansi baterai selama 8 tahun/160.000 km serta Gratis perawatan berkala (free maintenance) selama 5 tahun/75.000 km.

Untuk memberikan rasa aman dan nyaman. Chery Indonesia menyediakan layanan call center 24 jam 7 hari serta towing gratis selama 1 tahun dan jaminan kemudahan suku cadang yang bekerja sama dengan DHL.