Motornya Rusak, Pria Ini Dua Kali Terkejut Ketika Mekanik Datang
loading...
Mekanik AHM melakukan servis skutik milik konsumen dengan mendatangi langsung kediaman mereka. Foto: dok. pribadi
A
A
A
JAKARTA - Josie Valentino mulanya kebingungan. Skutik Honda Vario lansiran 2014 miliknya tiba-tiba mogok. Padahal, tidak ada bengkel Honda yang dekat dengan apartemennya di bilangan Sunter, JakartaUtara. BACA JUGA :Orang Tua Bisa Santuy, Begini Cara Agar Biaya Sekolah Online Anak Ramah Kantong!
”Akhirnya saya memutuskan untuk menelpon customer service Honda. Lantas bertanya apakah ada program mekanik yang datang ke rumah,” ceritanya di laman Facebook.
Ternyata, lanjut Josie, memang ada program Honda Care. ”Yang tujuannya untuk melayani orang-orang yang motornya terkena kejadian darurat. Misalnya mogok di tengah jalan,” tambah pria yang berprofesi sebagai praktisi humas tersebut.
Yang membuatnya terkejut, ternyata pelayanan yang ia dapat sangat cepat. ”Mekanik Honda menghubungi saya dan menanyakan kapan saya waktu saya kosong,” ujar Josie.
”Dan hari ini mekanik datang ke rumah. Pengerjaannya bersih, cepat, dan cekatan. Tidak sampai satu jam, motor saya bisa nyala lagi,” ia menambahkan.
Dari mekanik Honda itu pula, Josie mendapatkan info bahwa motornya harus turun mesin dan direkomendasikan untuk segera mendatangi bengkel resmi motor Honda Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Hal yang mengejutkan kedua, lanjut Josie, ia tidak dipungut biaya sepeserpun. Hanya dibebankan biaya penggantian spare parts saja.
”Saya menulis status ini bukan postingan bayaran. Hanya suara dari konsumen yang puas,” imbuhnya.
Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM) Rina Listiani mengatakan, pihak Honda memang menawarkan layanan servis Honda Care dengan menerjunkan mekanik langsung ke rumah konsumen.
Servis kunjungan tersebut berlaku untuk semua jenis motor Honda yang meliputi perawatan ringan dan ganti oli.
Khusus buat moge Honda, dikatakan motor akan dijemput teknisi agar dirawat di bengkel Big Wing.
BACA JUGA :10 Alasan Poco X3 NFC Layak Disebut The Real Mid Range Killer
”Kami peruntukkan bagi konsumen yang memiliki kendala pada sepeda motor Honda saat dikendarai dan tidak dapat datang langsung ke bengkel AHASS. Jadi mereka tetap berada di rumah tanpa perlu ke bengkel,” ujarnya saat dihubungi lewat layanan WhatsApp.
Menurut Rina, teknisi Honda yang datang ke rumah dalam keadaan sehat. Mereka juga membawa hand sanitizer dan memakai masker untuk pengerjaan di rumah konsumen.
Rina juga menyampaikan bahwa tidak ada penambahan biaya pada layanan ini. Jasa servis dan penggantian suku cadang juga sesuai dengan yang berlaku di bengkel AHASS.
”Konsumen bisa langsung mengontak layanan Honda Care 1500989. Kami berharap layanan ini bisa membantu konsumen memastikan kondisi terbaik sepeda motor Honda yang dimilikinya,” tutup Rina.
”Akhirnya saya memutuskan untuk menelpon customer service Honda. Lantas bertanya apakah ada program mekanik yang datang ke rumah,” ceritanya di laman Facebook.
Ternyata, lanjut Josie, memang ada program Honda Care. ”Yang tujuannya untuk melayani orang-orang yang motornya terkena kejadian darurat. Misalnya mogok di tengah jalan,” tambah pria yang berprofesi sebagai praktisi humas tersebut.
Yang membuatnya terkejut, ternyata pelayanan yang ia dapat sangat cepat. ”Mekanik Honda menghubungi saya dan menanyakan kapan saya waktu saya kosong,” ujar Josie.
”Dan hari ini mekanik datang ke rumah. Pengerjaannya bersih, cepat, dan cekatan. Tidak sampai satu jam, motor saya bisa nyala lagi,” ia menambahkan.
Dari mekanik Honda itu pula, Josie mendapatkan info bahwa motornya harus turun mesin dan direkomendasikan untuk segera mendatangi bengkel resmi motor Honda Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Hal yang mengejutkan kedua, lanjut Josie, ia tidak dipungut biaya sepeserpun. Hanya dibebankan biaya penggantian spare parts saja.
”Saya menulis status ini bukan postingan bayaran. Hanya suara dari konsumen yang puas,” imbuhnya.
Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM) Rina Listiani mengatakan, pihak Honda memang menawarkan layanan servis Honda Care dengan menerjunkan mekanik langsung ke rumah konsumen.
Servis kunjungan tersebut berlaku untuk semua jenis motor Honda yang meliputi perawatan ringan dan ganti oli.
Khusus buat moge Honda, dikatakan motor akan dijemput teknisi agar dirawat di bengkel Big Wing.
BACA JUGA :10 Alasan Poco X3 NFC Layak Disebut The Real Mid Range Killer
”Kami peruntukkan bagi konsumen yang memiliki kendala pada sepeda motor Honda saat dikendarai dan tidak dapat datang langsung ke bengkel AHASS. Jadi mereka tetap berada di rumah tanpa perlu ke bengkel,” ujarnya saat dihubungi lewat layanan WhatsApp.
Menurut Rina, teknisi Honda yang datang ke rumah dalam keadaan sehat. Mereka juga membawa hand sanitizer dan memakai masker untuk pengerjaan di rumah konsumen.
Rina juga menyampaikan bahwa tidak ada penambahan biaya pada layanan ini. Jasa servis dan penggantian suku cadang juga sesuai dengan yang berlaku di bengkel AHASS.
”Konsumen bisa langsung mengontak layanan Honda Care 1500989. Kami berharap layanan ini bisa membantu konsumen memastikan kondisi terbaik sepeda motor Honda yang dimilikinya,” tutup Rina.
(dan)
Lihat Juga :
