Happy To Serve You, Kampanye Layanan Purnajual Honda untuk Manjakan Konsumen
Sabtu, 20 Agustus 2022 - 21:06 WIB
loading...
Honda berupaya terus meningkatkan kepuasan pelanggan lewat berbagai layanan purnajual di kampanye Happy To Serve You. Foto: dok HPM
A
A
A
TANGERANG - Selain kualitas produk dan harga/ketersediaan sparepart, dukungan layanan purnajual menjadi salah satu alasan konsumen membeli mobil. Karena itu, PT Honda Prospect Motor (HPM) berupaya untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan purnajual.
Untuk menegaskan komitmen tersebut, PT HPM menjalankan kampanye “Happy to Serve You” di seluruh bengkel resminya di Indonesia.
Honda menyampaikan bahwa kampanye tersebut meliputi tiga inisiatif utama. Pertama, Service Excellence (Kenyamanan Servis), lalu Reasonable Cost (Biaya Ringan), dan Customer Engagement (Kedekatan dengan Konsumen).
Service Division Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor Denny Mulia Tamira mengatakan, kampanye Happy to Serve You dijalankan karena Honda ingin kesenangan konsumen tidak berhenti sampai dengan mereka membeli dan menerima mobilnya. Namun, terus berlanjut saat menggunakan mobil mereka sehari-hari.
”Seiring semakin bertambahnya jumlah konsumen Honda di Indonesia, layanan purnajual menjadi sangat penting untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan,” ungkap Denny.
Untuk menegaskan komitmen tersebut, PT HPM menjalankan kampanye “Happy to Serve You” di seluruh bengkel resminya di Indonesia.
Honda menyampaikan bahwa kampanye tersebut meliputi tiga inisiatif utama. Pertama, Service Excellence (Kenyamanan Servis), lalu Reasonable Cost (Biaya Ringan), dan Customer Engagement (Kedekatan dengan Konsumen).
Service Division Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor Denny Mulia Tamira mengatakan, kampanye Happy to Serve You dijalankan karena Honda ingin kesenangan konsumen tidak berhenti sampai dengan mereka membeli dan menerima mobilnya. Namun, terus berlanjut saat menggunakan mobil mereka sehari-hari.
”Seiring semakin bertambahnya jumlah konsumen Honda di Indonesia, layanan purnajual menjadi sangat penting untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan,” ungkap Denny.
Lihat Juga :
