Adira Tambah Armada AMS Mudahkan Konsumen Klaim Asuransi

JAKARTA - Komitmen Adira Insurance untuk terus memberikan kemudahan pelayanan bagi para pelanggan terus dilakukan. Kualitas dan jangkauan pelayanan yang diberikan pun juga terus ditingkatkan.

Salah satu cara untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan saat melakukan klaim adalah dengan menambah armada Autocillin Mobile Service (AMS) di Mega Bekasi Hypermall dan relokasi AMS SPBU ke Mall Caiputra Jakarta Barat.

AMS merupakan layanan mobil VW Combi keliling yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi para Pelanggan untuk melakukan klaim terhadap mobil yang dimilikinya.

Menurut Tanny Megah Lestari, Business Support Division Head Adira Insurance, hingga saat ini, Adira Insurance telah memiliki tiga armada AMS yaitu di Cilandak Town Square yang telah diluncurkan sejak tahun 2012.

“Sebenarnya, AMS Bekasi telah dioperasikan dan dilakukan soft launching sejak bulan Juli 2015 untuk melihat jumlah kunjungan Pelanggan selama periode soft launching tersebut. Pada masa soft launching, terlihat respons positif dari para Pelanggan. Tercatat terdapat sekitar lebih dari 60 pengajuan klaim di AMS Bekasi selama periode soft launching tersebut,” ujar Tanny dalam keterangan resminya Selasa, (22/12/2015).

Armada AMS ditujukan untuk memberikan kemudahan bagi Pelanggan dalam mengajukan klaim dan memperoleh informasi seputar produk Autocillin.

“Semangat kami untuk memperluas jangkauan AMS ini karena tingginya kunjungan Pelanggan untuk melakukan klaim di AMS Cilandak Town Square dan SPBU Tomang. Terlihat dari rata-rata kunjungan AMS Cilandak Town Square dan AMS SPBU Tomang yang mencapai sekitar lebih dari seratus Pelanggan” ujar Tanny.

Seluruh aktivitas yang dilakukan pelanggan di AMS adalah mengajukan klaim, melakukan survei terhadap kendaraan yang diajukan klaim, serta penyampaian informasi seputar produk Autocillin. Seluruh AMS beroperasi sejak pukul 10.00 WIB sampai dengan 16.00 WIB.

“Kedepannya, Adira Insurance akan senantiasa meningkatkan kualitas produk dan pelayanan serta memberikan banyak program menarik bagi para Pelanggan. Kami akan selalu berusaha mempermudah Pelanggan untuk memenuhi kebutuhannya.,” ujar Tanny.