FIFGroup Digital Form, Berikan Kemudahan untuk Pelanggan
Senin, 02 Mei 2016 - 18:41 WIB
FIFGroup Digital Form, Berikan Kemudahan untuk Pelanggan
A
A
A
JAKARTA - PT Federal International Finance atau yang lebih dikenal dengan FIFGroup, hari ini meluncurkan sebuah aplikasi digital untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggannya. Aplikasi itu diberi nama FIFGroup Digital Form (FDF), merupakan salah satu bagian dari FIFGoup Digitalization Ecosystem.
Peluncuran aplikasi ini didorong oleh komitmen FIFGroup untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya. Kebutuhan pelanggan untuk memperoleh kredit dengan cepat dan mudah membuat FIFGroup melakukan transformasi dalam hal teknologi.
“Sesuai dengan visi FIFGroup untuk menjadi pemimpin industri yang dikagumi secara nasional, kami berkomitmen terus berinovasi melalui pengembangan layanan berbasis teknologi. Untuk itu, dengan lahirnya FIFGroup Digital Form kami berharap pelanggan akan mendapatkan nilai tambah dari layanan yang diberikan FIFgroup,” ujar President & CEO FIFGroup, Suhartono, Senin (2 Mei 2016).
Melalui keberadaan aplikasi ini, pelanggan dapat mengalami proses pengajuan pembiayaan menjadi lebih cepat dan mudah. Selain itu, juga memberikan informasi status order pelanggan secara real time. Tidak hanya itu, melalui fitur Digital Contract proses pengiriman kontrak juga lebih cepat dan mudah karena kontrak dapat dikirimkan langsung ke pelanggan melalui email.
Sebelumnya, pengisian formulir pengajuan pembiayaan dilakukan secara manual. Namun, dengan cara online pelanggan hanya melengkapi data ke dalam aplikasi dengan dibantu oleh front liner. Kemudian membubuhkan tanda tangannya secara digital dan melakukan pindai sidik jari pada tablet. Aplikasi ini digunakan oleh para front liner FIF untuk membawa perbaikan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan.
“Kami berharap melalui keberadaan aplikasi ini, kami dapat memberikan layanan yang lebih prima bagi semua pelanggan karena semua proses pengajuan akan menjadi lebih cepat dan mudah. Selanjutnya kami juga akan terus melakukan transformasi dalam bentuk lain yang tentunya akan selalu membawa manfaat bagi pelanggan dan masyarakat.” ujar Direktur IT, Business Development & Corporate Planning FIFgroup, Indra Gunawan.
Sementara Suparno Djasmin, President Commissioner FIFgroup menambahkan bahwa Astra International sangat mendorong terciptanya inovasi-inovasi di seluruh anak perusahaan Astra International. Saat ini FIFgroup telah membuktikan keunggulan dalam berinovasi berbasiskan teknologi dan menjadi pelopor aplikasi Digital Form di industri multi finance Indonesia.
Peluncuran aplikasi ini didorong oleh komitmen FIFGroup untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya. Kebutuhan pelanggan untuk memperoleh kredit dengan cepat dan mudah membuat FIFGroup melakukan transformasi dalam hal teknologi.
“Sesuai dengan visi FIFGroup untuk menjadi pemimpin industri yang dikagumi secara nasional, kami berkomitmen terus berinovasi melalui pengembangan layanan berbasis teknologi. Untuk itu, dengan lahirnya FIFGroup Digital Form kami berharap pelanggan akan mendapatkan nilai tambah dari layanan yang diberikan FIFgroup,” ujar President & CEO FIFGroup, Suhartono, Senin (2 Mei 2016).
Melalui keberadaan aplikasi ini, pelanggan dapat mengalami proses pengajuan pembiayaan menjadi lebih cepat dan mudah. Selain itu, juga memberikan informasi status order pelanggan secara real time. Tidak hanya itu, melalui fitur Digital Contract proses pengiriman kontrak juga lebih cepat dan mudah karena kontrak dapat dikirimkan langsung ke pelanggan melalui email.
Sebelumnya, pengisian formulir pengajuan pembiayaan dilakukan secara manual. Namun, dengan cara online pelanggan hanya melengkapi data ke dalam aplikasi dengan dibantu oleh front liner. Kemudian membubuhkan tanda tangannya secara digital dan melakukan pindai sidik jari pada tablet. Aplikasi ini digunakan oleh para front liner FIF untuk membawa perbaikan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan.
“Kami berharap melalui keberadaan aplikasi ini, kami dapat memberikan layanan yang lebih prima bagi semua pelanggan karena semua proses pengajuan akan menjadi lebih cepat dan mudah. Selanjutnya kami juga akan terus melakukan transformasi dalam bentuk lain yang tentunya akan selalu membawa manfaat bagi pelanggan dan masyarakat.” ujar Direktur IT, Business Development & Corporate Planning FIFgroup, Indra Gunawan.
Sementara Suparno Djasmin, President Commissioner FIFgroup menambahkan bahwa Astra International sangat mendorong terciptanya inovasi-inovasi di seluruh anak perusahaan Astra International. Saat ini FIFgroup telah membuktikan keunggulan dalam berinovasi berbasiskan teknologi dan menjadi pelopor aplikasi Digital Form di industri multi finance Indonesia.
(dol)
