Beri Layanan Purna-Jual Ekstra, Mitsubishi Resmikan MRTC di Bandung
Kamis, 26 Juli 2018 - 13:42 WIB
Beri Layanan Purna-Jual Ekstra, Mitsubishi Resmikan MRTC di Bandung
A
A
A
BANDUNG - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dan PT Krama Yudha Tiga Berlian bekerja sama dengan PT Suryaputra Sarana-Sudirman, meresmikan Mitsubishi Regional Training Center (MRTC) di Kota Bandung, Jawa Barat, Kamis (26/7/2018).
Peresmian MRTC Bandung dilakukan langsung oleh Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI. Training center baru ini menjadi bagian dari komitmen Mitsubishi dalam memastikan para pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan produk Mitsubishi, baik dari sisi sales maupun aftersales.
Karena itu, selain menambah jaringan dealer berstandar Mitsubishi di seluruh Indonesia, Irwan menegaskan, perlunya kualitas tenaga kerja yang profesional dan andal.
Dari sisi penjualan, penerimaan pasar terhadap produk Mitsubitsi di wilayah Bandung cukup baik. Hal ini bisa dilihat dari meningkatnya market share kendaraan penumpang Mitsubishi di sini dari 9% pada tahun lalu menjadi 12% di 2018. "Pajero Sport dan Xpander meraih market share masing-masing 51% dan 31% dalam periode Januari-Mei 2018," kata Irwan lagi.
Melihat penjualan kendaraan penumpang, khususnya dua model tersebut, jelas keduanya kini bersaing di posisi atas. Dengan demikian, kualitas pelayanan mulai dari teknisi maupun nonteknisi perlu ditingkatkan. "Hal ini dapat diwujudkan dengan penambahan jumlah training center," imbuhnya.
Mitsubishi Regional Training Center diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam peningkatan layanan purnajual dealer kendaraan penumpang Mitsubishi. "Sehingga peningkatan angka penjualan dapat diimbangi dengan lonjakan kualitas sumber daya manusia dalam memberikan layanan terbaik Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia,” kata Irwan.
Director of Marketing Divison KTB, Duljatmono mengatakan, MRTC merupakan training center berstandar Mitsubishi yang mengikuti konsep MMC Global Training Center. MMC Global menyebutnya dengan Satelite Training atau Regional Training Center seperti di Dubai dan MMTH, Thailand.
"MRTC ini ditujukan untuk memberikan training kepada karyawan dealer Mitsubishi. MRTC ini berjalan dikontrol lansung oleh MMKSI-Training Center Jakarta. Selain itu MMKSI juga menyediakan kendaraan praktik, tools & equipment, sertifikasi instruktur, control administration, dan akomodasi training," tutur Duljatmono.
Training center khusus kendaraan penumpang Mitsubishi tersebut merupakan MRTC yang ke-8 di Indonesia. Sebelumnya MMKSI sudah memiliki 7 MRTC yang berada di Medan, Palembang, Cikarang, Kebumen, Mojokerto, Makassar, dan Banjarbaru. Hadirnya MRTC baru di Kota Bandung sejalan dengan perkembangan jaringan dealer kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
Peresmian MRTC Bandung dilakukan langsung oleh Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI. Training center baru ini menjadi bagian dari komitmen Mitsubishi dalam memastikan para pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan produk Mitsubishi, baik dari sisi sales maupun aftersales.
Karena itu, selain menambah jaringan dealer berstandar Mitsubishi di seluruh Indonesia, Irwan menegaskan, perlunya kualitas tenaga kerja yang profesional dan andal.
Dari sisi penjualan, penerimaan pasar terhadap produk Mitsubitsi di wilayah Bandung cukup baik. Hal ini bisa dilihat dari meningkatnya market share kendaraan penumpang Mitsubishi di sini dari 9% pada tahun lalu menjadi 12% di 2018. "Pajero Sport dan Xpander meraih market share masing-masing 51% dan 31% dalam periode Januari-Mei 2018," kata Irwan lagi.
Melihat penjualan kendaraan penumpang, khususnya dua model tersebut, jelas keduanya kini bersaing di posisi atas. Dengan demikian, kualitas pelayanan mulai dari teknisi maupun nonteknisi perlu ditingkatkan. "Hal ini dapat diwujudkan dengan penambahan jumlah training center," imbuhnya.
Mitsubishi Regional Training Center diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam peningkatan layanan purnajual dealer kendaraan penumpang Mitsubishi. "Sehingga peningkatan angka penjualan dapat diimbangi dengan lonjakan kualitas sumber daya manusia dalam memberikan layanan terbaik Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia,” kata Irwan.
Director of Marketing Divison KTB, Duljatmono mengatakan, MRTC merupakan training center berstandar Mitsubishi yang mengikuti konsep MMC Global Training Center. MMC Global menyebutnya dengan Satelite Training atau Regional Training Center seperti di Dubai dan MMTH, Thailand.
"MRTC ini ditujukan untuk memberikan training kepada karyawan dealer Mitsubishi. MRTC ini berjalan dikontrol lansung oleh MMKSI-Training Center Jakarta. Selain itu MMKSI juga menyediakan kendaraan praktik, tools & equipment, sertifikasi instruktur, control administration, dan akomodasi training," tutur Duljatmono.
Training center khusus kendaraan penumpang Mitsubishi tersebut merupakan MRTC yang ke-8 di Indonesia. Sebelumnya MMKSI sudah memiliki 7 MRTC yang berada di Medan, Palembang, Cikarang, Kebumen, Mojokerto, Makassar, dan Banjarbaru. Hadirnya MRTC baru di Kota Bandung sejalan dengan perkembangan jaringan dealer kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
(mim)
