Beli Mobil Chery Otomatis Masuk Grup WhatsApp, Bebas Sampaikan Keluhan
Sabtu, 02 September 2023 - 12:10 WIB
“Dengan grup WhatsApp itu, kita menjadi bagian satu keluarga. Di mana kita saling berbagi, bisa saling membantu ketika konsumen kita mengalami kendala. Di sisi lain jadi bentuk perhatian kita, ketika konsumen bukan hanya mengalami kesulitan, tapi juga berbagi pengalaman,” kata Reza di Senayan, Jakarta Pusat, Jumat (1/9) kemarin.
Seperti diketahui, Chery berhasil menjual sebanyak 576 unit mobil pada ajang GIIAS 2023, 10-20 Agustus lalu.
Sedangkan sepanjang Januari-Juli 2023, produsen asal China ini berhasil menjual 2.342 unit berdasarkan data wholesales Gaikindo.
Membuat grup WA yang berisikan konsumen dan petinggi perusahaan, menjadi yang pertama dilakukan oleh sebuah produsen di Indonesia.
Harry Kamora, Vice President Chery Sales Indonesia mengatakan ini jadi terobosan dalam layanan purna jual. “Dengan ini kita bisa kontrol bagaimana pelayanan diler. Di situ kumpul (semua) konsumen Omoda, Tiggo, di dalam satu wadah WhatsApp group family. Jadi, saya dan teman-teman itu kontrol 1x24 jam,” ujar Harry.
Seperti diketahui, Chery berhasil menjual sebanyak 576 unit mobil pada ajang GIIAS 2023, 10-20 Agustus lalu.
Sedangkan sepanjang Januari-Juli 2023, produsen asal China ini berhasil menjual 2.342 unit berdasarkan data wholesales Gaikindo.
Membuat grup WA yang berisikan konsumen dan petinggi perusahaan, menjadi yang pertama dilakukan oleh sebuah produsen di Indonesia.
Harry Kamora, Vice President Chery Sales Indonesia mengatakan ini jadi terobosan dalam layanan purna jual. “Dengan ini kita bisa kontrol bagaimana pelayanan diler. Di situ kumpul (semua) konsumen Omoda, Tiggo, di dalam satu wadah WhatsApp group family. Jadi, saya dan teman-teman itu kontrol 1x24 jam,” ujar Harry.
Lihat Juga :