AHM Buka Layanan Pengecekan Rangka eSAF, Ini Nomor yang Bisa Anda Hubungi
Kamis, 31 Agustus 2023 - 20:01 WIB
loading...
AHM melakukan langkah cepat dengan menyediakan pengecekan rangka eSAF bagi konsumen yang ingin komplain. Foto: AHM
A
A
A
JAKARTA - Ditengah riuhnya isu negatif soal rangka eSAF yang digunakan di sejumlah model skutik milik PT Astra Honda Motor (AHM) , perusahaan motor terbesar di Indonesia itu bergerak cepat.
Salah satunya, dengan membuka layanan pengecekan untuk konsumen yang menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya.
Pengecekan dilakukan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan AHM membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.
Ini dilakukan menyusul hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame).
Lewat keterangan resminya, AHM mengaku akan bekerjasama mengikuti arahan yang diberikan. Untuk keamanan dan kenyamanan konsumen dalam berkendara, mereka juga mengaku akan bekerja sama melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan KNKT.
Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini,” ujar Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro.
Salah satunya, dengan membuka layanan pengecekan untuk konsumen yang menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya.
Pengecekan dilakukan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan AHM membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.
Ini dilakukan menyusul hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame).
Lewat keterangan resminya, AHM mengaku akan bekerjasama mengikuti arahan yang diberikan. Untuk keamanan dan kenyamanan konsumen dalam berkendara, mereka juga mengaku akan bekerja sama melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan KNKT.
Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini,” ujar Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro.
Lihat Juga :
