Tesla Akan Denda Penumpang yang Muntah di dalam Robotaxi

LONDON - Tesla dilaporkan akan membebankan biaya pembersihan kepada penumpang yang meninggalkan kekacauan serius saat menggunakan layanan Robotaxi, termasuk kasus muntah dan merokok di dalam kendaraan.



Kebijakan baru ini diungkapkan oleh portal otomotif InsideEVs, setelah dibagikan oleh influencer Tesla, Sawyer Merritt, di platform X, yang mengungkapkan struktur biaya pembersihan untuk armada Robotaxi.

Menurut laporan tersebut, Tesla memperkenalkan dua tingkat biaya pembersihan berdasarkan tingkat kekacauan yang terjadi di dalam kendaraan.

Untuk kekacauan ringan seperti tumpahan makanan, pasir, atau kotoran biasa, penumpang dapat dikenakan biaya sekitar USD50.

Namun, untuk kasus yang diklasifikasikan sebagai "kekacauan parah" seperti muntah, kontaminasi biohazard, atau noda asap rokok, biaya pembersihan dapat mencapai hingga USD150.

Tesla menyatakan bahwa setiap kekacauan serius tidak hanya memerlukan pembersihan menyeluruh, tetapi juga mengharuskan kendaraan untuk sementara waktu dikeluarkan dari operasi Robotaxi.

Situasi ini tidak hanya melibatkan biaya pembersihan, tetapi juga waktu operasional yang hilang dan potensi pendapatan saat kendaraan tidak beroperasi.

Dalam industri e-hailing, biaya pembersihan sebenarnya bukanlah hal baru. Layanan seperti Uber dan Lyft telah lama menerapkan kebijakan biaya pembersihan untuk penumpang yang meninggalkan kotoran di kendaraan mereka.

Di Amerika Serikat, biaya pembersihan Uber dan Lyft dapat mencapai hingga USD150 tergantung pada tingkat kekotoran, terutama dalam kasus muntah, darah, atau bau yang memerlukan pembersihan profesional.

Perbedaan utama antara Robotaxi Tesla dan layanan e-hailing konvensional adalah tidak adanya pengemudi manusia.

Dalam kasus Uber, pengemudi masih dapat melanjutkan perjalanan atau berbicara langsung dengan penumpang. Namun, untuk Robotaxi, kotoran apa pun akan terus menyebabkan kendaraan dikeluarkan sepenuhnya dari sistem otonom hingga pembersihan selesai.

Hal ini membuat biaya pembersihan Robotaxi lebih otomatis, ketat, dan tanpa kompromi.

Menariknya, kebijakan ini tampaknya agak bertentangan dengan visi asli Tesla tentang Robotaxi, yang dipromosikan sebagai sistem mobilitas otonom yang murah, efisien, dan hampir tanpa campur tangan manusia.

Tesla sebelumnya memamerkan konsep Robotaxi yang dapat mengisi daya dan membersihkan dirinya sendiri secara otomatis. Namun, kenyataannya adalah armada Robotaxi saat ini masih membutuhkan tenaga kerja manusia untuk pembersihan dan perawatan dasar.

Meskipun teknologi otonom memungkinkan kendaraan yang dapat mengemudi sendiri, masalah yang berkaitan dengan disiplin dan perilaku penumpang masih tetap ada. Otonomi tidak menghilangkan masalah manusia, tetapi lebih tepatnya mengotomatiskan penegakan konsekuensi.

Dalam kasus Robotaxi Tesla, teknologinya mungkin tanpa pengemudi, tetapi konsekuensi dari tindakan penumpang masih dibayar mahal.