Lewat Touchpoint, TOP 1 Ikut Perluas Ekosistem GarudaMiles

JAKARTA - Maskapai nasional Garuda Indonesia terus memperluas ekosistem loyalitas GarudaMiles melalui kolaborasi lintas sektor yang semakin dekat dengan keseharian masyarakat.


Bersama TOP 1, Garuda Indonesia menghadirkan ragam nilai tambah baru bagi pelanggan melalui integrasi benefit loyalitas dengan aktivitas mobilitas harian, termasuk kebutuhan perawatan kendaraan.

Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari langkah berkelanjutan Garuda Indonesia dalam mengembangkan GarudaMiles sebagai lifestyle loyalty platform yang tidak hanya relevan saat pelanggan melakukan perjalanan udara, namun juga mampu menjawab berbagai kebutuhan masyarakat dalam aktivitas sehari-hari melalui ragam manfaat lintas sektor yang semakin terintegrasi.

Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, mengatakan bahwa pengembangan ekosistem GarudaMiles merupakan bagian penting dari strategi komersial perusahaan dalam memperkuat engagement pelanggan melalui berbagai touchpoint yang lebih luas dan relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini.

“Dengan memperluas berbagai opsi benefit di lintas sektor, kami berharap anggota GarudaMiles dapat semakin mudah mengoptimalkan manfaat loyalitas melalui aktivitas rutin yang dilakukan, termasuk dalam mendukung kebutuhan mobilitas harian mereka,” ujar Reza.

Lebih lanjut, Reza menambahkan bahwa Garuda Indonesia melihat program loyalitas tidak lagi hanya berfokus pada aktivitas penerbangan semata, melainkan juga sebagai platform gaya hidup yang mampu menghadirkan relevansi dan nilai tambah yang lebih luas bagi pelanggan.

“Ke depan, GarudaMiles akan terus kami kembangkan sebagai platform loyalitas berbasis gaya hidup yang dapat terintegrasi dengan berbagai kebutuhan masyarakat. Melalui pendekatan tersebut, kami ingin memastikan bahwa manfaat GarudaMiles dapat hadir lebih dekat, lebih relevan, dan semakin mudah diakses dalam berbagai aktivitas pelanggan,” tambah Reza.

Melalui program terbaru ini, anggota GarudaMiles berkesempatan memperoleh tambahan reward sebesar 150 GarudaMiles dengan melakukan perawatan kendaraan menggunakan produk TOP 1 di jaringan mitra layanan TOP 1 yang berpartisipasi dalam program tersebut.

Kolaborasi ini turut mencerminkan perkembangan tren industri loyalitas pelanggan yang kini bergerak menuju pendekatan berbasis ekosistem, di mana sinergi lintas industri dihadirkan untuk memberikan added value yang lebih luas, relevan, dan terintegrasi bagi pelanggan.

Komisaris Utama TOP 1, Rudi Hartono, menyampaikan bahwa kolaborasi ini diharapkan dapat menghadirkan manfaat yang semakin relevan bagi pelanggan kedua institusi.

“Kami menyambut baik kolaborasi ini sebagai langkah untuk menghadirkan pengalaman dan manfaat tambahan bagi konsumen. Kami berharap kerja sama ini dapat terus berkembang melalui berbagai inovasi yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” ujar Rudi.