Toyota tambah pelayanan service
Selasa, 25 Maret 2014 - 13:19 WIB
Toyota tambah pelayanan service
A
A
A
Sindonews.com - Selama empat dekade, Toyota masih memberikan layanan terbaik pada pelanggan selain berkonsentrasi dalam produksi dan penjualan.
Dalam menjaga kepercayaan dan kesetiaan yang diberikan pada pelanggan, Toyota selalu mengedepankan the best total owner experience. Konsep tersebut didasarkan pada filosofi customer first.
"The best total ownership experience merupakan komitmen Toyota pada pelanggan dan pengguna Toyota. Konsep ini menjadi acuan dalam pengembangan produk dan pelayanan," ujar Presiden Direktut PT Toyota Astra Motor, Jhony Darmawan dalam acara media gathering Toyota aftersales program di kantor pusat Auto2000, Selasa (25/3/2014).
Sementara, terkait perawatan kendaraan, Toyota Indonesia menghadirkan berbagai pilihan yang sesuai dengan kondisi saat ini. Menjawab kebutuhan pelanggan Toyota menghadirkan Toyota Mobile Service untuk melayani di manapun pelanggan berada. Pelanggan yang sibuk tidak sempat ke bengkel bisa memanfaatkan fasilitas ini.
Di Auto2000 pelayanan TMS lebih dikenal dengan Toyota Home Service (THS) sudah terbentuk pada 1989 dan saat ini menambah layanannya dengan sepeda motor. Tahapan awal layanan THS dengan sepeda motor akan ada di empat outler service di Jakarta, yakni Auto2000 Pramuka, Kalimalang, Tebet Supomo dan Radio dalam. Investasi yang dikeluarkan mencapai Rp35 juta per unit.
"Dalam tahap awal, Auto2000 akan mengevluasi selama tiga bulan yang nantinya akan melakukan pengembangan unit untuk melengkapi dealer Auto2000 di Jakarta," jelas Chief Executive Auto2000, Suparno Djasmin.
Sebelumnya, mereka sudah mempunyai layanan dengan menggunakan roda empat yang terdiri dari 215 avanza, tujuh unit hilux dan 21 unit Dyna. Rencananya tahun ini akan menambah armana 30 unit avanza. Selama 2013 program TMS sudah melayani 235.536 unit.
Dalam menjaga kepercayaan dan kesetiaan yang diberikan pada pelanggan, Toyota selalu mengedepankan the best total owner experience. Konsep tersebut didasarkan pada filosofi customer first.
"The best total ownership experience merupakan komitmen Toyota pada pelanggan dan pengguna Toyota. Konsep ini menjadi acuan dalam pengembangan produk dan pelayanan," ujar Presiden Direktut PT Toyota Astra Motor, Jhony Darmawan dalam acara media gathering Toyota aftersales program di kantor pusat Auto2000, Selasa (25/3/2014).
Sementara, terkait perawatan kendaraan, Toyota Indonesia menghadirkan berbagai pilihan yang sesuai dengan kondisi saat ini. Menjawab kebutuhan pelanggan Toyota menghadirkan Toyota Mobile Service untuk melayani di manapun pelanggan berada. Pelanggan yang sibuk tidak sempat ke bengkel bisa memanfaatkan fasilitas ini.
Di Auto2000 pelayanan TMS lebih dikenal dengan Toyota Home Service (THS) sudah terbentuk pada 1989 dan saat ini menambah layanannya dengan sepeda motor. Tahapan awal layanan THS dengan sepeda motor akan ada di empat outler service di Jakarta, yakni Auto2000 Pramuka, Kalimalang, Tebet Supomo dan Radio dalam. Investasi yang dikeluarkan mencapai Rp35 juta per unit.
"Dalam tahap awal, Auto2000 akan mengevluasi selama tiga bulan yang nantinya akan melakukan pengembangan unit untuk melengkapi dealer Auto2000 di Jakarta," jelas Chief Executive Auto2000, Suparno Djasmin.
Sebelumnya, mereka sudah mempunyai layanan dengan menggunakan roda empat yang terdiri dari 215 avanza, tujuh unit hilux dan 21 unit Dyna. Rencananya tahun ini akan menambah armana 30 unit avanza. Selama 2013 program TMS sudah melayani 235.536 unit.
(izz)
