BMW Naik Level: Purna Jual Jadi Prioritas, Pelanggan Dimanjakan Habis-habisan!

BMW Group Training Center

Seiring dengan perluasan jaringan Body and Paint Center, BMW Group Indonesia juga menyiapkan tenaga kerja spesialis untuk mempertahankan standar tinggi BMW. Untuk itu, BMW Group Training Center pertama di Asia Tenggara diresmikan, hasil kolaborasi dengan BMW Ultima.

“Pusat pelatihan ini menegaskan komitmen kami untuk mengembangkan sumber daya lokal dan memastikan bahwa setiap teknisi yang menangani kendaraan BMW atau MINI telah menerima pelatihan berstandar internasional," jelas Peter.

Rudy Kusmanto, Managing Director BMW Ultima, menambahkan bhawa BMW Ultima menjadi satu-satunya Approved Body & Paint Center di Indonesia. “BMW Group Training Center juga pertama di Asia Tenggara dan berlokasi di Indonesia,” ungkapnya.

"Pusat pelatihan ini berfokus pada pembelajaran langsung (hands-on), menggunakan peralatan dan perlengkapan yang sama seperti yang digunakan di pusat layanan resmi BMW," kata Rudy.

BMW Remote Diagnosis Service (RITA): Teknisi BMW di Ujung Jari

Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia, menjelaskan program Ramadan BMW dan terobosan baru di bidang purna jual, yaitu BMW Remote Diagnosis Service (RITA).

RITA adalah layanan yang memungkinkan teknisi BMW terhubung langsung ke kendaraan Anda dari jarak jauh untuk mengakses data diagnostik secara instan.

“Ketika lampu peringatan menyala atau terdengar suara yang tidak biasa, RITA memungkinkan teknisi kami untuk terhubung langsung ke kendaraan Anda dari jarak jauh dan mengakses data diagnostik secara instan—tanpa perlu kunjungan awal ke bengkel," jelas Mahalingam.

Baca Juga: Joy of Ramadan Gathering with BMW: Relax, We Care

Kemampuan RITA:

- Membaca pesan Check Control dan melakukan pemesanan suku cadang jika diperlukan.