CEO Uber Minta Pelanggan Tidak Memberikan Uang Tip
Rabu, 03 Mei 2023 - 15:14 WIB
loading...
A
A
A
Uber melaporkan, hasil keuangan triwulanan mereka mengalahkan ekspektasi pendapatan analis, mengirimkan saham naik 8% pada pertengahan pagi pada hari Selasa.
Baca juga: Uber Angkat Tangan dari Proyek Prestisius Taksi Udara
Khosrowshahi menyatakan, dirinya sempat menyamar sebagai pengemudi Uber, pada musim gugur yang lalu. Hal ini dia lakukan untuk lebih memahami masalah yang dihadapi pekerja.
Saat menyamar itu, dia menemukan banyak perilaku kasar pelanggan, termasuk membahas masalah pribadi seolah-olah dia tidak ada di dalam mobil atau umpan-umpan untuk pengiriman makanan.
"Pelajaran terbesar bagi saya adalah, sulit berurusan dan memahami bagaimana aplikasi bekerja, menentukan atau memilih perjalanan mana yang harus dilakukan, serta perjalanan mana yang tidak boleh dilakukan," tukasnya.
Baca juga: Uber Angkat Tangan dari Proyek Prestisius Taksi Udara
Khosrowshahi menyatakan, dirinya sempat menyamar sebagai pengemudi Uber, pada musim gugur yang lalu. Hal ini dia lakukan untuk lebih memahami masalah yang dihadapi pekerja.
Saat menyamar itu, dia menemukan banyak perilaku kasar pelanggan, termasuk membahas masalah pribadi seolah-olah dia tidak ada di dalam mobil atau umpan-umpan untuk pengiriman makanan.
"Pelajaran terbesar bagi saya adalah, sulit berurusan dan memahami bagaimana aplikasi bekerja, menentukan atau memilih perjalanan mana yang harus dilakukan, serta perjalanan mana yang tidak boleh dilakukan," tukasnya.
(san)
Lihat Juga :
