Teknologi WOS dan 3D CAD, MISUMI Indonesia Jadi One-Stop Solution Pelaku Bisnis

Pandemi Covid-19 mempengaruhi berbagai sektor bisnis di berbagai belahan dunia mulai dari level produsen, distribusi hingga konsumen. Namun, MISUMI Indonesia tetap berusaha memberikan pelayanan terbaik. Hal ini tak lepas dari keinginan MISUMI Indonesia untuk berkontribusi memajukan sektor industri di Indonesia.

“Selama situasi pandemi Covid-19 di Indonesia, MISUMI Indonesia berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan maksimal. Karena kami memahami bahwa keberadaan MISUMI Indonesia sangat penting bagi pelanggan. Kami berusaha mengakomodir berbagai kebutuhan pelanggan dan memaksimalkan pelayanan selama masa sulit ini,” ujar Mellisia, MISUMI Indonesia Ecommerce Business Support Manager.
Sebelum terjadi pandemi, MISUMI Indonesia telah melakukan serangkaian tindakan strategis guna meningkatkan performa bisnisnya. MISUMI Indonesia merelokasi dan memperluas gudang logistiknya untuk menambah kapasitas penyimpanan dan mempercepat proses pengiriman barang. Ekpansi gudang diharapkan akan meningkatkan kapasitas stok dengan berbagai macam produk yang lebih banyak.

Dengan ekspansi ini, kapasitas gudang menjadi dua kali lipat lebih besar dari sebelumnya. Tahun ini gudang MISUMI telah menampung lebih dari 63.000 unit stok dan menawarkan varian produk sekitar 9,5 juta produk dengan 1.600 merek. Ini meningkat dibandingkan sebelumnya yang mencapai 3 juta produk, 1.500 merek dan 50.000 unit stok pada akhir 2019.

Strategi ini terbukti menjadi salah satu alasan bagi pelanggan untuk setia menjalin kerja sama dengan MISUMI Indonesia. “Selama masa pandemi, kami sangat tertolong dengan fitur-fitur online MISUMI Indonesia karena produk yang dibutuhkan oleh engineer kami sangat spesifik dan sering kali banyak produk custom. Jadi dengan banyaknya variasi produk yang tersedia sangat membantu kami. Selain itu penawaran harga dan waktu pengiriman bisa diperoleh dalam waktu singkat. Banyak sekali produk yang tidak terdapat di supplier lain, namun ada di MISUMI Indonesia,” ujar pelanggan lainnya yang bergerak di industri engineering.

Bagi para pelanggan, kinerja MISUMI Indonesia dapat diandalkan selama pandemi Covid-19. Meskipun tidak dapat dipungkiri bahwa untuk item-item tertentu mengalami keterlambatan pengiriman. Hal ini disebabkan pemasok produk tersebut dari negara asal juga terkendala dalam pengiriman. Namun, secara keseluruhan, respon MISUMI dalam melayani permintaan pelanggan masih berjalan dengan baik.

Bagi MISUMI Indonesia, “Ketersediaan stok, dan layanan pengiriman tepat waktu inilah yang membuat MISUMI unggul dan menjadikannya sebagai One-Stop Solution bagi pelanggan,” ujar Mellisia.