Permudah Konsumen Boyong Mobil Mewah, BMW Bangun Situs Interaktif

Sementara itu, dalam konferensi pers virtual pengenalan situs interaktif tersebut, Irhan Farhan, Head of Digital BMW Asia menjelaskan, keterbukaan informasi dan kemudahan untuk berkomunikasi adalah kunci di samping infrastruktur teknologi yang canggih. BMW Virtual Showroom menjadi solusi bagi para calon pelanggan ataupun pelanggan BMW untuk mencoba channel komunikasi baru yang lebih komprehensif dengan Business Consultant dan Service Advisor terbaik dan masuk dalam kategori BMW Elite Club BMW.



Fitur paling istimewa dari situs interaktif www.mybmwdealer.co.id terbagi menjadi dua, yaitu 360 derajat Tour untuk pengalaman kunjungan showroom dan interior kendaraan secara virtual, tanpa perlu meninggalkan kenyamanan rumah masing-masing.

"Serta hadirnya website BMW Virtual Showroom juga memudahkan para pelanggan berkomunikasi langsung dengan Business Consultant terbaik BMW dengan aplikasi WhatsApp atau via telepon. Selain itu, juga buktikan komitmen BMW untuk terus memfasilitasi dan berikan motivasi kepada para Business Consultant,” ucapnya.

Layanan ini sendiri berangkat dari pengalaman kegagalan temannya saat akan membeli mobil premium. "Jadi teman saya sudah berniat membeli mobil premium, mobil yang diincar sudah ada, uangnya ada, tapi akhirnya tidak jadi beli. Karena kebetulan dapat marketing yang tak kompeten, dia tak dilayani gara-gara dari tampilannya. Dia bukannya pindah dealer dengan merek sama, tapi langsung ganti merek. Ini kerugian luar biasa bagi perusahaan," beber Irfan.

Lebih lanjut dikatakan, dilayanan baru ini calon konsumen bisa mencari dealer yang terdekat. Lalu memilih Business Consultant yang diinginkan berdasarkan keterangan yang tertera di profilnya. "Bahkan ada keterangan hobi," imbuhnya.