Pandemi Covid-19 Membuat Layanan Daring Auto2000 Meroket

Pelanggan yang melakukan kebiasaan tersebut sangat besar, jumlahnya sekitar 80%-90% dari total penjualan mobil di Auto2000. Sementara sisanya adalah yang melakukan transaksi penuh secara daring.

Martogi mengaku, bisnis Auto2000 selama pandemik juga didorong oleh hasil analisis dari Google. Salah satunya meningkatkan layanam Toyota Home Service (THS), karena masyarakat banyak yang mencari bengkel terdekat secara daring.

Penjualan unit mobil di Auto2000 juga mengalami terjun bebas selama pandemi Covid-19 mulai mewabah di Indonesia. Kunjungan ke showroom juga turun derastis.

"Namun, layanan THS relatif stabil, karena konsumen mencari bengkel terdekat," imbuh Martogi.

Menurut Martogi, layanan bengkel daring ini memang berkontribusi besar dalam pendapatan Auto2000. Pelanggan yang melakukan booking service meningkat tajam, sehingga berpengaruh pada performa bengkel perusahaan.



Di tahun ini, Martogi memaparkan pihaknya akan meningkatkan pengembangan layanan digital, agar dapat bertemundan berkomunikasi dengan konsumen secara digitalm

"Tantangannya kita harus mempersiapkan teknologi dan infrastruktur serta SDM yang dibutuhkan," tandasnya.