Tingkatkan Kepuasan Pelanggan, KTB Gelar Kontes Mekanik
Jum'at, 12 Juni 2015 - 12:49 WIB
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan, KTB Gelar Kontes Mekanik
A
A
A
JAKARTA - Komitmen PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) dalam menjaga kepuasan pelanggan sebagai perioritas nomer satu, kembali menggelar Kontes Mekanik CV 2015. Kontes yang diikuti 179 peserta ini telah berhasil melewati tahap I pada 4 Juni 2015 lalu.
Dalam tahap satu berhasil menyaring 24 peserta untuk maju ke tahap selanjutnya pada bulan Agustus 2015 mendatang. Program yang rutin dilaksanakan sejak 1989, telah berhasil mencetak para mekanik handal dengan prestasi membanggakan.
Kali ini KTB ingin lebih fokus untuk menguji kemampuan para mekanik kendaraan niaga Mitsubishi Fuso. Sehingga Kontes Mekanik CV ini hanya diikuti oleh para mekanik yang piawai menangani Truk Mitsubishi Fuso.
Alasannya agar nantinya para mekanik lebih fokus kemampuannya dalam menangani kendaraan Mitsubishi, apakah itu kendaraan penumpang atau kendaraan niaga. Karena pada dasarnya kedua kendaraan tersebut memiliki perbedaan dalam penanganannya.
"Program ini merupakan salah satu bentuk reward dari KTB dalam memotivasi para mekanik meningkatkan kemampuan mereka dalam menangani berbagai perawatan kendaraan Mitsubishi Fuso konsumen, pada akhirnya menciptakan kepuasan pelanggan," ujar Rizwan Alamsjah, Executive Marketing Director of MFTBC Marketing KTB.
Kontes mekanik ini dibagi menjadi 3 tahapan seleksi. Aspek penilaian yang diperhitungkan antara lain keamanan kerja, ketrampilan dalam menangani masalah, kerapihan dan kebersihan kerja, serta ketepatan waktu dalam menyelesaikan dan menuntaskan masalah.
Seperti dikutip dalam keterangan tertulisnya, Jumat (12/6/2015), nantinya, peserta yang berhasil menjadi Juara tingkat nasional pada tahap 3 akan memperoleh Grand Prize berupa Paket Tour ke luar negeri.
Tujuan akhir dalam kontes ini memberikan pelayanan terbaik pada konsumen setia Mitsubishi, sekaligus sebagai wujud komitmen ”Only in Mitsubishi” kepada para pelanggan.
Dalam tahap satu berhasil menyaring 24 peserta untuk maju ke tahap selanjutnya pada bulan Agustus 2015 mendatang. Program yang rutin dilaksanakan sejak 1989, telah berhasil mencetak para mekanik handal dengan prestasi membanggakan.
Kali ini KTB ingin lebih fokus untuk menguji kemampuan para mekanik kendaraan niaga Mitsubishi Fuso. Sehingga Kontes Mekanik CV ini hanya diikuti oleh para mekanik yang piawai menangani Truk Mitsubishi Fuso.
Alasannya agar nantinya para mekanik lebih fokus kemampuannya dalam menangani kendaraan Mitsubishi, apakah itu kendaraan penumpang atau kendaraan niaga. Karena pada dasarnya kedua kendaraan tersebut memiliki perbedaan dalam penanganannya.
"Program ini merupakan salah satu bentuk reward dari KTB dalam memotivasi para mekanik meningkatkan kemampuan mereka dalam menangani berbagai perawatan kendaraan Mitsubishi Fuso konsumen, pada akhirnya menciptakan kepuasan pelanggan," ujar Rizwan Alamsjah, Executive Marketing Director of MFTBC Marketing KTB.
Kontes mekanik ini dibagi menjadi 3 tahapan seleksi. Aspek penilaian yang diperhitungkan antara lain keamanan kerja, ketrampilan dalam menangani masalah, kerapihan dan kebersihan kerja, serta ketepatan waktu dalam menyelesaikan dan menuntaskan masalah.
Seperti dikutip dalam keterangan tertulisnya, Jumat (12/6/2015), nantinya, peserta yang berhasil menjadi Juara tingkat nasional pada tahap 3 akan memperoleh Grand Prize berupa Paket Tour ke luar negeri.
Tujuan akhir dalam kontes ini memberikan pelayanan terbaik pada konsumen setia Mitsubishi, sekaligus sebagai wujud komitmen ”Only in Mitsubishi” kepada para pelanggan.
(dol)
