Telegram vs WhatsApp: Mana yang Terbaik untuk Komunikasi Bisnis di 2024?

Integrasi yang Ditawarkan oleh WhatsApp:

WhatsApp Business API: Memungkinkan bisnis mengintegrasikan WhatsApp ke dalam sistem mereka yang sudah ada.

Template Pesan: API beroperasi dengan template pesan yang telah ditentukan sebelumnya untuk notifikasi keluar bound, mempromosikan komunikasi yang terstandarisasi dan non-promosional.

API Pihak Ketiga: Banyak API pihak ketiga yang ada untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan aplikasi tertentu.

Perbandingan Integrasi:

Telegram: API mudah digunakan oleh pengembang, tetapi kurang memiliki beberapa alat dan fitur khusus bisnis yang ditawarkan oleh Platform Bisnis WhatsApp

WhatsApp: Pendekatan berorientasi bisnis, tetapi mungkin tidak menyediakan tingkat penyesuaian dan kebebasan yang sama yang dicari pengembang

Akses API: Tidak semudah mengakses API WhatsApp dibandingkan dengan Telegram.

Telegram vs WhatsApp: Mana yang Paling Mudah Digunakan?

Kedua aplikasi bisa mudah atau sulit digunakan, tergantung pada tujuan penggunaannya.

WhatsApp:

Pilihan yang lebih sederhana untuk obrolan santai dengan antarmuka yang mudah dan desain yang ramah pengguna

Proses pengiriman pesan, foto, dan panggilan video yang disederhanakan membuatnya menjadi pilihan intuitif untuk percakapan sehari-hari