Pilih Kasih Soal Es Krim, MINI Bikin Marah Masyarakat China

JAKARTA - MINI China mendapat kritikan keras dari masyarakat karena pilih kasih dalam memberikan es krim di pameran otomotf, Shanghai Auto Show 2023 yang telah berlangsung selama sepekan ini.

Peristiwa bermula saat MINI China ingin memmberikan layanan khusus di Shanghai Auto Show 2023. Mereka memberikan es krim kepada pengunjung yang datang ke booth mereka.

Masalahnya adalah pihak yang memberikan es krim justru terkesan pilih kasih. Mereka tidak mau memberikan es krim tersebut ke pengunjung lokal. Perlakuan berbeda justru diberikan ke orang-orang asing yang datang ke booth. Mereka langsung dapat es krim tanpa repot.

Bahkan saat pengunjung lokal menanyakan hal itu, pihak pengelola booth MINI justru akhirnya memutuskan untuk menyimpan es krim agar tidak terus-terusan diminta.





Hal itu membuat masyarakat China marah besar. Halaman resmi MINI China yang ada di situs popular Weibo langsung diserang. Mereka kecewa karena MINI China terkesan pilih kasih soal es krim.

Tidak main-main jutaan orang langsung menyerang MINI China habis-habisa. Sampai-sampai halaman MINI China jadi halaman terbanyak kedua yang paling sering dibaca.

"Berupaya untuk ramah, es krim ternyata diutamakan untuk orang asing," tulis salah satu pembaca di Weibo.



Reuters menyebutkan MINI China memang menyediakan 300 es krim untuk pengunjung. Hanya saja cara pemberiannya jadi masalah sehingga bikin banyak orang marah.

MINI China langsung merespons kritikan tersebut melalui Weibo. Mereka menjelaskan pemberian es krim itu dilakukan untuk memberikan kejutan manis buat pengunjung yang datang ke booth mereka.

Hanya saja terjadi salah paham dari sisi internal penyelenggara pameran MINI China. Alhasil terjadi kekacauan dan keluhan tersebut.

"Kami meminta maaf atas peristiwa ini. Kami akan segera memperbaiki diri dan meningkatkan kualitas staff internal agar mampu memberikan layanan dan pengalaman terbaik untuk semua orang," tulis MINI China. ''