Belum Genap Sebulan, Berikut 4 Insiden yang Mendera Kereta Cepat Whoosh

JAKARTA - Kereta Cepat Whoosh yang mulai beroperasi secara komersial pada 17 Oktober 2023 telah mengalami beberapa insiden. Mulai dari perjalanan kereta yang tertahan hingga atap stasiun bocor.

Sebelumnya, Kereta Cepat Jakarta-Bandung sudah melakukan serangkaian uji coba dan operasional secara gratis sejak diresmikan oleh Presiden Joko Widodo pada 2 Oktober 2023.

Beberapa insiden kereta cepat Whoosh selama operasional ini tentu mengganggu kenyamanan konsumen. Padahal, saat awal pembangunan proyek, kereta cepat Jakarta-Bandung ini digadang-gadang bakal jadi moda transportasi unggulan.

Namun, belum sebulan beroperasi telah muncul beberapa masalah. Ke depan, masalah-masalah yang terjadi diharapkan bisa segera diatasi.

4 Insiden Kereta Cepat Whoosh

1. Perjalanan Tertahan 20 Menit

Pada 23 Oktober 2023, perjalanan Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung sempat tertahan selama kurang lebih 20 menit. Menanggapi hal ini, PT KCIC langsung menyampaikan permohonan maaf.



Corporate Secretary PT KCIC Eva Chairunisa mengungkapkan, penyebab keterlambatan karena pihaknya harus berupaya melakukan pengamanan jalur yang dilalui kereta cepat. Hal ini karena ada oknum yang memanjat dinding penghalau kebisingan di KM 103, Desa Cempaka Mekar, Padalarang, Kabupaten Bandung Barat.

Untuk mempertanggungjawabkan perbuatannya, oknum tersebut sudah diserahkan KCIC ke pihak kepolisian.

2. Terhenti di Batununggal Bandung

Pada 31 Oktober 2023, perjalanan Kereta Cepat Whoosh sempat terhenti selama 15 menit di sekitar Batununggal, Kota Bandung, Jawa Barat akibat listrik padam.

Corporate Secretary PT KCIC Eva Chairunisa mengakui adanya kendala tersebut. Namun pihaknya menampik jika hal itu adalah kereta mogok.

Setelah berkoordinasi dengan PLN, suplai listrik kembali normal dan perjalanan Kereta Cepat Whoosh kembali normal pada pukul 10.45 WIB.

3. Puluhan Penumpang Tertinggal

Pada 19 Oktober 2023 lalu, terdapat sekitar 30 orang penumpang kereta cepat Whoosh yang tertinggal akibat adanya gangguan KA Feeder di Stasiun Bandung.



Dalam hal ini, Eva Chairunisa menegaskan jika perjalanan Kereta cepat Whoosh mengutamakan ketepatan waktu dalam operasionalnya dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan yang mendekati 100%. Pihak KCIC pun meminta maaf atas ketidaknyamanan karena kendala kereta feeder.

Sebagai bentuk kompensasi, sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan diperkenankan mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya tanpa harus membeli tiket baru.

4. Atap Stasiun Kereta Bocor

Pada 4 November 2023, viral sebuah video yang memperlihatkan Stasiun Kereta Cepat Whoosh Halim, Jakarta Timur, bocor hingga menyebabkan genangan.

Menanggapi hal tersebut, Eva Chairunisa mengatakan, sebagai langkah cepat pada saat kejadian, KCIC telah berkoordinasi langsung dengan WIKA sebagai kontraktor pembangunan stasiun kereta cepat agar segera melakukan investigasi dan memperbaiki area yang terdampak demi kenyamanan penumpang.

Eva pun memastikan pelayanan di Stasiun Whoosh Halim berlangsung normal pada hari itu. Selain itu, pihak WIKA juga sudah mulai melakukan perbaikan pada saluran air sisi luar stasiun yang terdampak hujan lebat kemarin dan diharapkan bisa selesai dalam waktu dekat.