CEO Muda Raup Pendanaan Rp37 Miliar Gara-gara Bantuin Emak

"Pertama, kami tidak dapat mengukur apakah mereka benar-benar berkontribusi pada pertumbuhan bisnis, seperti dari mana pelanggan sebenarnya berasal. Kedua, jelas mereka tidak benar-benar memberikan kontribusi kepada pelanggan baru, terlepas dari berapa banyak kesan yang mereka sampaikan kami mendapatkan tautan situs web itu, karena pada awalnya tidak ada banyak pelanggan," tuturnya. (Baca juga: Paket Sound System yang Cocok untuk Rapat dan Conference )

Hal itu membuat Guild membangun halaman web yang menggunakan taktik pemasaran guna mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar. Metodenya disebut "pengoptimalan tingkat konversi", praktik yang bertujuan mendorong pengunjung online melakukan tindakan tertentu, biasanya dengan menguji berbagai penawaran dan teks iklan hingga menemukan penawaran yang paling berhasil.

Dalam waktu tiga bulan, toko ibunya mencapai proyeksi pendapatan tiga tahun, dan Guild mendapatkan ide baru. Dia membawa idenya ke restoran lokal dan kemudian yang lain. Lalu pada 2018, dia mendirikan Profitboss yang dengan cepat mulai menarik pelanggan.

Bisa Diterapkan ke Industri Lain yang Membutuhkan

Setelah wabah COVID-19 di AS menyulitkan dan berbahaya bagi restoran untuk menarik pelanggan fisik, Guild mengalihkan fokus Profitboss untuk mengatasi kesulitan membangun hubungan dengan pelanggan jarak jauh.

"Saya mengirim banyak email, ribuan di antaranya ke pemilik restoran yang saya tidak tahu untuk mencoba dan memahami apa masalah terbesar mereka selama ini, apa yang secara khusus membuat mereka terjaga di malam hari," kata Guild.

Guild tidak membagikan jumlah tertentu, tetapi mengatakan bahwa "ratusan" restoran di seluruh negeri menggunakan platform-nya, dengan konsentrasi tinggi di California Selatan dan Florida. (Baca juga: Gempa Pangandaran Getarkan 6 Kecamatan di Majalengka )