Dominan 4 Dekade, Hino Kedepankan Keinginan Kustomer ketimbang Kompetisi

Artinya, di era itu pelanggan tidak lagi sekadar obyek pemasaran perusahaan atau sebagai target market. “Saat ini pelanggan dapat menciptakan nilai, merekomendasikan suatu merek, dan berperan aktif. Hal inilah yang perlu disadari oleh para pemasar bahwa saat ini pelanggan memiliki kekuatan serta memiliki peran yang sama dengan pemasar,” jelasnya.

Hino sendiri berhasil mempraktikkan itu dengan baik selama empat dekade berkiprah di pasar kendaraan niaga. Tidak heran jika pada tahun lalu Hino menutup 2022 dengan penjualan retail 29.880 unit.

Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor (GAIKINDO), penjualan retail Hino meningkat 51 persen dibandingkan tahun sebelumnya 19.793 unit. "Pasar kendaraan komersial pulih dan tumbuh seperti ketika tahun 2019 sebelum Pandemi. Untuk itu kami cukup puas dengan raihan penjualan di 2022 yang naik tinggi,” kata Santiko Wardoyo.

Santiko juga optimistis jika rapor biru ini akan membuat pangsa pasar Hino akan lebih tumbuh di 2023. Bahkan dirinya juga menyebutkan jika total target penjualan di 2023, adalah 38.500 unit. “Total target di 38.500 unit, dari medium duty truck 21.400 unit dan light duty truck 17.100 unit,” kata Santiko.